Scalable Capital geht den umgekehrten Weg was Kundenservice angeht zu Trade Republic
Der Kundenservice ist künftig nicht mehr im Mutterunternehmen angesiedelt, sondern in einer eigens gegründeten Tochtergesellschaft, der Scalable Operations GmbH. Dokumente im Handelsregister dokumentieren die Firmengründung, eine Scalable-Sprecherin bestätigte sie der WirtschaftsWoche.
Für Kunden ändert sich erst einmal nichts. Der Schritt betrifft vor allem die Firmenorganisation und damit interne Prozesse. „Eine spezialisierte Gesellschaft mit dezidierten Geschäftsführern ermöglicht flache Hierarchien und fördert schnellere Entscheidungen“, heißt es von Scalable Capital.
