einer meiner True-Stories, die ich zu sowas immer hervor krame: wollte vor zwei, drei Jahren Sneaker-Socken kaufen. So 0815-Dinger, nix besonderes und denke mir, „da kannste auch zum Kaufhof, statt Amazon. Lokalen Einzelhandel stärken, diesdas“. Also ab in den Kaufhof, Herrenabteilung… ähh wo ist der Kram? Gesucht, nicht gefunden. Mitarbeiterin gefragt „die sind daundda weil komischebegründung“, nagut. Socken geschnappt, zum Kassenbereich - Schlange of Doom. Drei Mitarbeiterinnen, zwei Kassen, eine geöffnet. Vorne irgendwelche Leute, die offenbar zum ersten Mal in ihrem Leben mit Karte zahlen wollen.
keine Ahnung, ob Kaufhof inzwischen zeitgemäßer aufgestellt ist. Die nächsten Socken kamen wieder aus’m Netz.
Das Management im Einzelhandel, insbesondere von Kaufhäusern/Kaufhausketten, hat die letzten zwei Jahrzehnte so dermaßen kolossal verkackt… reinste ssb.
/e: übrigens im Gegensatz zu Baumärkten. da hat’s das Management gerafft, die sind deutlich weiter und schon fast ne csb.